Беря кредит в банке, заемщику стоит помнить, что невыплата долга чревата встречей с коллекторами. Но не все так страшно, как может показаться изначально. Ведь коллекторы работают в обычном частном агентстве и имеют такие же права, как другие граждане РФ. Если вы столкнулись с угрозами от коллекторов, следует понимать, что делать, чтобы защитить свои интересы.

Поскольку деятельность коллекторов никак не связана с государственными структурами (как ФССП и др.), то вмешательство в личную жизнь других людей уже считается нарушением законодательства.

Если вы пополнили ряды должников, следует знать, каких прав нет у коллекторов и в каком случае можно смело жаловаться сотрудникам правоохранительных органов, писать заявление. Ведь проинформированному человеку гораздо проще понять, правомерны действия работников коллекторской компании или нет?

Что не имеют право делать коллекторы?
Многие не знают, что делать, если коллекторы звонят и угрожают, а также предпринимают другие меры. Нужно разобраться, какие действия являются неправомерными. Предлагаем вашему вниманию 9 самых распространенных методов борьбы против должника, которые по закону сотрудники коллекторской фирмы не имеют права использовать:

№ 1: Продажа долга
Передача вашей задолженности от банка к коллекторской фирме возможна только в случае, если этот пункт непосредственно прописан в кредитном договоре. Если такого условия в документе нет, требования коллекторов вернуть долги будут незаконными.
№ 2: Посещения и звонки
Сотрудники коллекторского агентства не должны посещать должников, звонить им по телефону, посылать смс и использовать другие способы оповещения о долге в будние дни с 22:00 до 8:00, в субботу, воскресенье и праздничные дни с 20:00 до 9:00 по местному времени. Если коллекторы угрожают по смс, сохраните эти сообщения в качестве доказательства.
№ 3: Разглашение
Публичное уведомление о наличии у вас долгов считается неправомерными действиями коллекторов. Обработка личных данных может осуществляться исключительно работниками банка и только в целях, которые предусмотрены договором о предоставлении кредитных средств. Никто не может грозить вам рассказать о существующих долгах.
№ 4: Вред
На основании закона коллекторам запрещается наносить вред движимому и недвижимому имуществу лиц, имеющих задолженность. Такие действия являются уголовно и административно наказуемыми. Важно понимать, что коллекторы не имеют права угрожать родственникам должника и самому заемщику.
№ 5: Хамство
Коллекторы не вправе грубо и по-хамски разговаривать с должником, оскорблять его, угрожать. Для привлечения к ответственности за оскорбления и угрозу расправы сотрудников коллекторской фирмы рекомендуем во время общения с ними записывать все на диктофон.
№ 6: Анонимность
Коллекторы действуют неправомерно, если при общении с должником желают оставаться неизвестными или называют вымышленные имена.
№ 7: Задержание
Коллекторам запрещено ограничивать свободу перемещения (задерживать) граждан, у которых имеется долг. Также в их деятельности недопустимо применение физической силы к должнику, запугивание смертью, нанесением увечий. Если вы проигнорировали требование коллекторов встретиться с ними, привлечь к ответственности вас не могут.

№ 8: Продажа имущества
Законодательство запрещает коллекторам забирать у должника зарплату, снимать (переводить) денежные средства, имеющиеся на банковских счетах у неплательщика, овладевать имуществом, которое находится в вашей собственности или принадлежит вашим родственникам, знакомым. За такие действия они несут уголовную ответственность.
№ 9: Истечение срока
Коллекторы не имеют права выдвигать требование взыскания долга по истечению срока исковой давности. Иными словами, по прошествии трех лет с момента, когда вы осуществили последний платеж, или со дня подписания документов, подтверждающих факт вашей задолженности.